SIMカードの再発行の手続きを希望する
不具合によるSIMカードの再発行を希望する場合、下記手順をお試しください。
①端末の再起動およびSIMカードの抜き差し
②通信の設定(APN設定)の再設定
③原因の切り分け
a,不具合が発生しているSIMカードを、他の利用できる端末に挿してください。
利用できない場合は、【SIMカード】に問題がある可能性がございます。
b,不具合が発生しているSIMカードの代わりに、他の利用できるSIMカードを挿してください。
利用できない場合は、【端末】に問題がある可能性がございます。
※端末はSIMフリー端末またはdocomoから販売された機種のみ利用可能です。
①端末の再起動およびSIMカードの抜き差し
②通信の設定(APN設定)の再設定
③原因の切り分け
a,不具合が発生しているSIMカードを、他の利用できる端末に挿してください。
利用できない場合は、【SIMカード】に問題がある可能性がございます。
b,不具合が発生しているSIMカードの代わりに、他の利用できるSIMカードを挿してください。
利用できない場合は、【端末】に問題がある可能性がございます。
※端末はSIMフリー端末またはdocomoから販売された機種のみ利用可能です。